تخضع كافة الطلبات لعملية الموافقة والتوافر، ولا يتم حجز المواد الموجودة في حقيبة التسوق الافتراضية ويمكن شراؤها من خلال عملاء أخرين.

تمثل شاشة عرض منتجاتنا على الموقع وسيلة دعائية وليس لعرض بيع هذه المنتجات لك. يقدم العرض عند وضعك لطلب الشراء للمنتجات المضافة في حقيبة التسوق الافتراضية. ومع ذلك، لا ينبغي ابرام اتفاقية البيع عن بعد حتى نوافق على عرضك .

تتطلب عملية وضع طلب الشراء استكمال الخطوات التالية:

– اختار المنتجات التي ترغب فيها، واختار اللون (فى حالة التوافر) ، ثم اضفهم إلى حقيبة التسوق الافتراضية؛

– تحقق من حقيبة التسوق الافتراضية الخاصة بك، واستكمل بيانات أمر الشراء

– أدخل معلومات التسليم واصدار بيانات الحساب والفواتير واختر طريقة الدفع

– راجع جميع المعلومات المقدمة وأكد الطلب.

عند تأكيد الطلب، فإنك توافق بلا تحفظ على نسخة الشروط والأحكام المتوفرة على الموقع والتي ينبغي أن تطبق على اتفاقية البيع عن بعد مستقبلًا.

– عند اختيارك الدفع عن طريق البطاقة الائتمانية، سيطلب منك دفع المبلغ من خلال توجيهك إلى الموقع الالكتروني للطرف الثالث الخاص بالبنك المعني (البنوك المعنية).

(فإنك تقر وتتعهد بموجبه بأن شركة ايجى سيرف لن تكون مسئولة عن أي أضرار قد تحدث أثناء دخولك على الموقع الالكتروني للطرف الثالث، وينبغي أن تحل كافة المسائل المتعلقة بالدفع بشكل خاص بينك وبين الغير.

في حال التصريح بعملية الدفع، ستتلقى رسالة بريد الكتروني تلقائي خاص بالإقرار باستلام الطلب على عنوان البريد الالكتروني الذي ادخلته. لا يمثل هذا الإقرار تأكيدًا للطلب أو قبولًا من شركة ايجى سيرف .)

– عند اختيارك الدفع بأية طريقة أخرى، ستتلقى رسالة بريد الكتروني تلقائي خاص بالإقرار باستلام الطلب على عنوان البريد الالكتروني الذي ادخلته. لا يمثل هذا الإقرار تأكيدًا للطلب أو قبولًا من شركة ايجى سيرف.

تقترن عملية البيع بمدى توافر المنتجات. إذا لم نتمكن من توريد المنتجات، سنبلغك بذلك في أقرب وقت ممكن ولن يقبل طلب شرائك. إذا كنت قد دفعت بالفعل ثمن المنتجات، سيتم رد المبلغ وفقًا لطريقة الدفع. عند استكمال هذه العملية، سيتم إبلاغك عبر البريد الالكتروني.

تخضع جميع طلبات الشراء التي تقوم بها على هذا الموقع الالكتروني لقبولنا طبقًا للقسم أدناه.

قبول طلب الشراء وابرام اتفاقية البيع عن بعد

إذا لم نبلغك بعدم قبول طلب الشراء الخاص بك أو لم تلغه أنت، سيقبل طلب الشراء وتتم اجراءاته وستبرم اتفاقية البيع عن بعد بينك وبين شركة ايجى سيرف عند استلامك رسالة بريد الكتروني تؤكد طلب الشراء المعني.

يحق لشركة ايجى سيرف ، قبل إرسال المنتجات، الغاء أي طلب شراء لأي سبب، بما في ذلك الأسباب القانونية والتنظيمية.

يجب أن يحتوي البريد الالكتروني الذي يؤكد على أن شركة ايجى سيرف  قد وافقت على طلب الشراء خاصتك بعد الانتهاء من معالجة طلبك والاستعداد لإرساله على إعادة تأكيد المنتجات المطلوبة، والسعر المتفق عليه، وطريقة الدفع والتسليم المتفق عليها.

تبرم اتفاقية البيع عن بعد لفترة محدودة. تعتبر هذه الاتفاقية منتهية عند انتهائك أنت وشركة ايجى سيرف من تنفيذ الالتزامات المشتركة الخاصة بالشروط والمتطلبات المتخذة وفقًا لشروط وأحكام البيع.

طرق الدفع واصدار بيانات الحساب والفواتير

تقبل شركة ايجى سيرف طرق الدفع التالية:

– بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم

بمجرد استكمال بيانات بطاقتك وتنفيذ طلبك، فإنك تؤكد بأن بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم المستخدمة تخصك أنت. يجب استكمال كافة الخانات المشار إليها باعتبارها الزامية.

سيخصم المبلغ المطبق في الحال من بطاقتك.

تحتفظ شركة ايجى سيرف بحقها في التحقق من سريان بطاقة الائتمان أو الخصم، وحالة الائتمان فيما يتعلق بتوفر قيمة الطلب، وصحة بيانات عنوان العميل. يمكننا رفض الطلبات بناءً على نتيجة هذا التحقق.

في جميع الحالات التي يتم فيها الدفع عبر الانترنت، إذا كانت هناك رسوم ومصروفات بنكية مطبقة من أي نوع (تحويل، صرف)، يجب أن تتحملها أنت. للمعلومات حول الرسوم والمصروفات البنكية، يرجى الاشارة مسبقًا إلى البنك الذي أصدر وسيلة الدفع الخاصة بك.

– الدفع نقدًا عند الاستلام

يجب الدفع نقدًا للناقل الذي يقوم بتسليم الطرد الذي يحتوي على المنتجات المطلوبة.

التسليم، والاستلام، ونقل المخاطر والملكية

ينبغي أن تتم عملية التسليم عن طريق شركة شحن طرف الثالث.

يرجى العلم بأن مصاريف الشحن والفترة الزمنية للتسليم تختلف بناءً على نوع المنتجات المطلوبة وعنوان التسليم.علمًا بأنك قد تتلقى التوصيل مجانًا كعرض ترويجي

تسلم الطلبات عادةً خلال 7 (سبعة) إلى 14 (أربعة عشر) يوم عمل من تاريخ قبول الطلب. عادة ما يتم الوفاء بموعد التسليم، إلا أن شركة ايجى سيرف لا تضمن دقة المواعيد. على أية حال، ينبغي أن تستخدم شركة ايجى سيرف كافة المساعي المناسبة لضمان توصيل المنتجات إليك خلال 30 (ثلاثين) يومًا اعتبارًا من تاريخ قبول الطلب. يمكنك متابعة حالة التسليم سواء عن طريق الدخول إلى حسابك، أو عن طريق استخدام خدمات المتابعة الخاصة بشركة الشحن.

ينبغي أن تتحقق من حالة العبوة عند الاستلام. في حالة تلف العبوة، ينبغي عدم قبول الاستلام.

ينبغي أن تمر عليك كافة مخاطر المنتجات التي تطلبها (بما في ذلك مخاطر فقدان أو تلف المنتجات أو كلاهما) حيث ينبغي أن تحصل أنت أو طرف ثالث تحدده على الحيازة المادية للمنتج عند التسليم. لا ينبغي أن تنتقل إليك ملكية المنتجات إلا بعد استلامنا كامل المبلغ.

لا ينبغي أن نتحمل أي مسئولية عن أي تأخير أو فشل في تسليم المنتجات إذا كان هذا التأخير أو الفشل ناتجًا بشكل كلي أو جزئي عن ظروف خارجة عن إرادتنا بما في ذلك تصرفات شركة الشحن.

إرجاع المنتجات غير المطابقة للمواصفات

يحق لك إرجاع المنتجات المعيبة أو غير المطابقة للمواصفات. يمكنك إبلاغ شركة ايجى سيرف خطيًا عن وجود عيوب أو عدم مطابقة المنتج للمواصفات خلال 30 (ثلاثون) يومًا من تاريخ استلامك للمنتج للبدء في إرجاع المنتج إلى شركة ايجى سيرف . لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى شهادة الضمان.

عند تبرير مطالباتك، ينبغي على شركة ايجى سيرف رد قيمة المنتج، وكذلك التكاليف المباشرة المتعلقة بعملية الإرجاع، خلال 30 (ثلاثون) يومًا بداية من تاريخ تسليم المنتج (أو المنتج الأخير، إذا كنت تعيد عدة منتجات لنفس الطلب) لنا أو للشخص المفوض طبقًا لتقرير النقل.